Politique de confidentialité

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Date d'entrée en vigueur: 1er janvier 2021

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez des achats sur le site Web Favuzzi.com dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre adresse domiciliaire, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Les renseignements personnels peuvent également nous indiquer si vous avez ouvert nos courriels promotionnels ou la façon dont vous avez utilisé notre site Web.

Lorsque vous accédez au site Web Favuzzi.com ou que vous nous envoyez un courriel, vous communiquez avec nous de façon électronique. Ce faisant, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part. Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels pour vous informer de nouvelles nous concernant, de nos nouveaux produits, de nos offres promotionnelles et d'éventuelles mises à jour de notre site Web et de nos conditions d'utilisation.

Nous recevrons des renseignements personnels vous concernant en provenance d'autres sources. Par exemple, nous recevrons de la part des services de traitement de paiements des informations sur votre carte de crédit nous permettant de savoir notamment si les informations de carte de crédit que vous nous avez fournies sont acceptées ou refusées. Nous recevrons des informations de la part de notre service de livraison concernant la livraison de votre commande.

Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les utiliser, vous pouvez nous en aviser par courriel à support@favuzzi.com.

Utilisation des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous utilisons vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités d'exploitation. Nous utilisons vos renseignements personnels notamment pour préparer vos commandes et vous fournir les produits que vous avez demandés, pour communiquer avec vous au sujet de produits que vous avez commandés, pour répondre à vos questions, pour vous informer de promotions et offres et de mises à jour de notre site Web, pour gérer des enquêtes, des concours et des promotions auxquels vous participez, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site Web et de notre entreprise ainsi que pour analyser la performance de nos activités commerciales et de notre site Web.

Offres personnalisées, témoins (« cookies ») et analyse web

Nous utilisons les services de tiers pour nous aider à fournir nos services, notamment pour l'hébergement de notre site Web, et pour nous aider à comprendre comment nos services sont utilisés. Ces tiers fournisseurs de services peuvent utiliser des témoins ou toute autre technologie pour recueillir des informations au sujet de votre utilisation de nos services et de notre site Web. À l'aide de témoins (cookies), Google Analytics et Facebook Pixel recueillent des renseignements concernant votre navigation sur ce site, lesquels sont conservés sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google et Facebook peuvent communiquer ces renseignements à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour leur compte.

Nous recueillons automatiquement des informations lorsque vous consultez notre site Web afin de personnaliser votre expérience. Par exemple, nous recueillons des informations concernant le site qui vous a référé à notre site Web, le type et la version de votre système d'exploitation, votre position géographique (région), votre langue et votre adresse IP. Nous recueillons également des informations concernant la façon dont vous parcourez notre site Web, notamment l'enregistrement des pages que vous visitez et le temps que vous passez sur certaines pages. Nous utilisons ces informations pour un certain nombre de raisons techniques afin de nous assurer que nos pages sont correctement chargées dans votre navigateur, ainsi que pour personnaliser les offres que nous vous faisons. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre site Web et nos services.

Divulgation de renseignements personnels à des tiers

Il se peut que nous communiquions vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services afin de soutenir nos activités d'exploitation. Par exemple, nous communiquerons votre adresse domiciliaire aux entreprises qui fournissent des services de livraison à domicile de nos commandes. Nous communiquons des informations à des services publicitaires et promotionnels. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu'ils assurent la confidentialité de vos renseignements personnels. Par ailleurs, nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer sans votre consentement des renseignements personnels à d'autres fins que la fourniture de services en notre nom.

Nous pouvons transmettre toute information que nous possédons à votre sujet en lien avec une fusion ou une vente concernant tout ou partie de notre entreprise ou dans le cadre d'une réorganisation de l'entreprise ou de toute autre modification dans la direction de l'entreprise.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels si nécessaire en vue du recouvrement d'une créance que vous avez envers nous ou, le cas échéant, dans le cadre d'une enquête judiciaire et lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

Stockage de données hors Canada

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés ou stockés par nous ou nos fournisseurs de services à l'extérieur du Canada; le cas échéant, ils seront soumis aux lois du pays dans lequel ils sont utilisés ou stockés.

Informations financières

Votre vie privée est très importante pour nous. Afin de protéger vos informations financières, aucune donnée bancaire n'est communiquée à Favuzzi International Inc. Nous utilisons les services de l'entreprise Stripe, qui valide les données bancaires et nous retourne le paiement. Le processus est similaire si vous payez par l'entremise de PayPal, qui communique uniquement le paiement et un numéro de transaction, sans aucune donnée bancaire.

Atteinte aux droits d'auteur

Favuzzi International Inc. respecte la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous croyez que votre œuvre a été copiée d'une façon qui constitue une violation de vos droits d'auteur, veuillez nous en aviser immédiatement par courriel à support@favuzzi.com.

Révision des conditions

Favuzzi International Inc. peut en tout temps réviser les présentes conditions et mettre à jour leurs dispositions. Il vous incombe de visiter cette page régulièrement afin de consulter les présentes conditions mises à jour. L'utilisation régulière du site Web après ces modifications signifie que vous consentez à être lié.e par celles-ci, et le maintien de l'accès au site Web constitue la contrepartie de Favuzzi International Inc. envers vous.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, contactez-nous par courriel à support@favuzzi.com.

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Laval (QC), H7P 6B2, Canada